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Nova CasinoJUEGO DE PROFUNDIDAD
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Cinco herramientas en tu cuenta

Juegas por gusto: el juego responsable en Nova Casino

Solo para mayores de 18 años: límites de depósito, de pérdida, de sesión, periodos de descanso y autoexclusión están disponibles en cada cuenta.

Autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-31711
Respuesta breve

Tu primera consulta, en cinco líneas

Aquí tienes la edad mínima, la licencia, el registro estatal y a quién llamar.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-31711
Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Tus frenos

Cuando quieres parar sin cerrar la cuenta

Que un límite puesto por ti no te quite el gusto de jugar, sino el susto.

Fija el gasto de cada día
Marca cuánto puedes ingresar en un día, una semana o un mes; actívalo cuando quieras jugar sin que el gasto crezca con la racha.
El tope que no se mueve
Detiene la sesión al alcanzar una cantidad de pérdida que decides antes; conviene activarlo si notas que insistes para recuperar.
Ponle reloj a la partida
Acota el tiempo que pasas jugando de forma continua; úsalo si sueles mirar la hora tarde, cuando el rato ya se hizo largo.
Pausa sin cerrar la puerta
Cierra el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas, sin darte de baja; ponlo si quieres aire antes de decidir nada definitivo.
Sin vuelta atrás inmediata
Bloquea tu cuenta para no jugar hasta que pidas el alta de nuevo; elígela si prefieres una distancia firme y sin tentaciones.
En pocos pasos

Antes de la primera mano, no después de la pérdida

Saldrás sabiendo dónde tocar y cómo comprobar que el límite quedó guardado.

De la partida a la configuración
Abre tu cuenta con el correo electrónico y busca el apartado de configuración; comprueba que estás en tu perfil y no en el de otra persona.
Cuando ya ves el menú
Localiza la sección de límites y revisa qué opciones aparecen en tu perfil según el estado de tu cuenta.
Elige qué quieres acotar
Escoge entre depósito, pérdida o tiempo de juego y revisa el valor que quieres dejar fijado antes de continuar.
Confirma y vuelve a mirar
Guarda el cambio y vuelve a la sección para ver el límite escrito en tu cuenta; si no aparece, escribe a [email protected].

Descanso, autoexclusión y registro nacional

Antes jugabas y ahora descansas. Desde las opciones de tu cuenta activas un periodo de descanso de horas o de días y, mientras dura, no puedes jugar ni depositar. Lo pides tú mismo y no requiere explicaciones a nadie.

Cierre prolongado del acceso. Dentro de tu cuenta solicitas la autoexclusión y el acceso al juego queda cerrado durante un periodo largo, sin posibilidad de levantarlo antes de tiempo. Conviene pedirla cuando el descanso corto ya no te sirve.

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Existe el RGIAJ, que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego: la inscripción no tiene fecha de fin y puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en oficinas de registro, y afecta a todas las casas. ordenacionjuego.es

Dos puertas abiertas

Apoyo gratuito para jugadores y familias

Al terminar sabrás a quién llamar hoy y qué servicio gratuito te acompaña si el juego pesa más de la cuenta.

Línea de ayuda de FEJAR
Una federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y familiares: escucha, terapia en línea, apoyo legal y orientación para inscribirse en el registro. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección de juego seguro del regulador explica el funcionamiento de los límites de depósito, las señales de riesgo y el trámite de autoexclusión en el registro nacional. ordenacionjuego.es

¿Cuándo deja el juego de ser diversión?

Cuanto antes reconozcas una señal, más fácil resulta ponerle freno. Un límite fijado con calma o una pausa en tu cuenta son el primer paso y no exigen explicaciones a nadie.

Revisa con honestidad si alguna de estas situaciones te resulta familiar ahora mismo.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Vuelves a depositar para recuperar lo perdido
  • Piensas en la próxima partida durante el día
  • Ocultas a los tuyos cuánto juegas
  • El juego se come dinero de otros gastos
  • Te cuesta parar cuando te lo propones
  • Juegas para olvidar un mal día
Con las dudas fuera

¿Y si cambio de idea con el límite?

Aquí quedan resueltas las dudas que más frenan a quien quiere poner un tope.

¿Puedo pedir que me levanten la autoexclusión antes de tiempo?+
No. La autoexclusión se mantiene durante todo el plazo que tú mismo elegiste al activarla, sin atajos ni excepciones. Solo cuando ese plazo termina vuelve a estar disponible el acceso a tu cuenta.
¿Dónde modifico un límite que ya tengo puesto?+
En la misma sección del perfil donde lo activaste, junto al resto de herramientas de control. Los cambios se aplican a la cuenta y quedan registrados en tu historial. Conviene revisarlos antes de empezar a jugar, nunca después de una pérdida.
¿Sirve el móvil para fijar un tope de gasto?+
Sí. La versión móvil de la cuenta muestra el mismo apartado de juego responsable que el ordenador, con las mismas opciones. Desde ahí puedes marcar tu límite de depósito, de pérdida o de sesión antes de entrar a jugar.
¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva?+
Escribe al correo de atención de Nova Casino y pide el cierre definitivo indicando tu deseo de no volver a jugar. El equipo gestiona la baja de la cuenta y te confirma por escrito cuando esté hecha. Si prefieres un bloqueo más amplio, existe el registro nacional de autoexclusión.
¿Hay orientación para quien convive con un jugador?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y personas cercanas, de forma gratuita. Ofrece escucha, terapia en línea y orientación legal para quien necesita entender qué está pasando y cómo acompañar.

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